เงื่อนไขการสั่งซื้อ| Jaymart
  • |
  • Customer Service 0-2308-8000


ให้บริการรับคำสั่งซื้อสินค้า เปิดให้บริการ ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านทาง Website
กรณีสอบถามข้อมูลสินค้า รับคำเสนอแนะนำติชม รวมถึงให้คำปรึกษาเกี่ยวกับมือถือ
เปิดให้บริการ จันทร์ – เสาร์ เวลา 9.00 น. - 18.00 น.
ติดต่อ Jay Mart Callcenter โทร 02-3088000
ข้อกำหนดและเงื่อนไข

เมื่อลูกค้าสั่งสินค้าและชำระเงินแล้ว Call center จะติดต่อกลับ เพื่อยืนยันการสั่งซื้อสินค้าทาง email และเบอร์โทรศัพท์ที่ติดต่อได้ ที่ลูกค้าใช้ในการสมัครสมาชิก website  

เงื่อนไขการจัดส่งสินค้า

- หลังยืนยันรายการสั่งซื้อ ทางบริษัทฯ จะจัดส่งสินค้าโดยไปรษณีย์ไทย หรือ ไปรษณีย์เอกชน ภายในวันทำงานถัดไป สินค้าจะส่งถึงลูกค้าภายใน  2-5 วัน ระยะเวลาขึ้นอยู่กับการขนส่ง และพื้นที่จัดส่ง โดยสามารถตรวจสอบสถานะการส่งสินค้าได้ตามลิ้งค์ด้านล่าง
ส่งสินค้าโดยไปรษณีย์ไทย http://track.thailandpost.co.th/tracking/default.aspx
ส่งสินค้าโดย Kerry Express http://th.ke.rnd.kerrylogistics.com/shipmenttracking/
ส่งสินค้าโดย Alpha fast http://www.alphafast.com/track
หรือ

- เลือกรับสินค้าที่สาขาที่ลูกค้าระบุไว้ (ระยะเวลาในการรับสินค้า ขึ้นอยู่กับรอบการจัดส่งของบริษัทฯ Call center จะแจ้งประมาณการวันที่สามารถรับสินค้า และเมื่อสินค้าถึงสาขาแล้วสาขาปลายทางจะติดต่อลูกค้าเพื่อรับสินค้า โดยรับสินค้าได้ภายใน 7-14 วัน)

หมายเหตุ

- การสั่งซื้อสินค้าผ่านช่องทาง Online หากสินค้าไม่พร้อมส่ง หรือผิดมีความผิดพลาดเรื่องราคาสินค้า หรือรุ่นสินค้า ทางบริษัทฯ จะทำการโอนเงินคืนให้กับลูกค้า เมื่อได้รับหลักฐานครบตามที่บริษัทฯกำหนด

  • กรณีคืนเงินเข้าบัญชี จะโอนคืนภายใน 3-7 วันทำการ
  • กรณีชำระเงินด้วยบัตรเครดิต ทางธนาคารจะคืนวงเงินให้กับลูกค้า ภายใน 15-30 วันขึ้นอยู่กับการดำเนินการของแต่ละธนาคารผู้ออกบัตร

**ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ ไม่โอนเงินคืนหากไม่ได้รับเอกสารครบถ้วน**

- การส่งสินค้าให้กับลูกค้า ทางบริษัทฯจะไม่รับผิดชอบในการสูญหายของสินค้า กรณีมีผู้เซ็นต์รับสินค้าโดยที่ไม่ใช่ผู้สั่งซื้อสินค้า   

- ที่อยู่สำหรับการส่งสินค้า จะต้องมีผู้ชื่อรับสินค้า หากไม่มีผู้รับสินค้าตามที่อยู่ที่แจ้งไว้ และสินค้าถูกส่งกลับมาที่บริษัทฯ ทางบริษัทฯ ขอดำเนินการเรียกเก็บค่าบริการจัดส่งสินค้าในการส่งสินค้าให้กับลูกค้าเป็นครั้งที่ 2 หรือครั้งถัดไป โดยลูกค้าจะต้องชำระค่าส่งสินค้าตามจริง + ค่าประกันสินค้า(ถ้ามี)  ก่อนการนำสินค้าส่งกลับให้ลูกค้าอีกครั้ง

เงื่อนไขการรับสินค้า

เอกสารที่จะต้องแสดงต่อเจ้าหน้าที่เพื่อรับสินค้า

  • บัตรประชาชนตัวจริง จะต้องเป็นชื่อเดียวกับผู้รับสินค้า
  • กรณีให้ผู้อื่นรับสินค้าแทน ผู้รับสินค้าแทนจะต้องแสดงบัตรประชาชนตัวจริงของตนเอง และผู้สั่งซื้อพร้อมสำเนาโดยระบุชื่อผู้รับสินค้าแทนในสำเนาบัตรประชาชนของผู้สั่งซื้อ และสำเนาบัตรประชาชนของผู้รับสินค้าแทน เพื่อเป็นหลักฐานในการรับสินค้า

  • กรุณาตรวจสอบสินค้าก่อนเซ็นต์รับสินค้า
เงื่อนไขการชำระเงิน
  • เมื่อลูกค้าชำระเงินค่าสินค้าแล้วไม่ว่าด้วยวิธีการใด ไม่สามารถดำเนินการยกเลิกการสั่งซื้อได้

  • กรณีเลือกชำระค่าสินค้าโดยการโอนเงิน จะต้องทำการโอนเงินชำระค่าสินค้าภายใน 2 วัน ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าหากชำระเงินช้ากว่ากำหนด และหากต้องการซื้อสินค้า ขอให้ลูกค้าทำรายการสั่งซื้อมาอีกครั้ง เนื่องจากสินค้าอาจหมดหรือไม่พร้อมจำหน่าย
  • กรณีโอนเงินเข้าบัญชีกรุณาส่งเอกสารยืนยันการโอนเงินมาที่ email : webmaster@jaymart.co.th  
    หรือ แฟกซ์มาที่เบอร์ 02-308-8001  เพื่อยืนยันการชำระเงิน

เงื่อนไขค่าบริการจัดส่งสินค้า
  • กรณีส่งสินค้ามือถือ,Tablet, กล้อง,โดรน จัดส่งฟรี เมื่อซื้อสินค้ามูลค่า 1,500 บาทขึ้นไป กรณีซื้อสินค้ามูลค่าต่ำกว่า 1,500    จะมีค่าบริการจัดส่ง 60 บาท

  • กรณีส่งสินค้าอุปกรณ์เสริมจัดส่งฟรี เมื่อซื้อสินค้ามูลค่า 499 บาทขึ้นไป และคิดค่าบริการจัดส่ง 60 บาท กรณีซื้อสินค้ามูลค่าต่ำกว่า 499 บาท

เงื่อนไขการรับประกันสินค้า
สินค้ามีการรับประกันโดยผู้ผลิต ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละ Brand สินค้า โดยสามารถติดต่อได้ที่ Jaymart ทุกสาขา หรือ Jaymart Call Center 02308-8000
เงื่อนไขการจองสินค้า
  • กรณีมีการเปิดจองสินค้า ลูกค้าจะต้องชำระเงินจองเพื่อจองสินค้า และหากมีกรณีสินค้าไม่สามารถจัดส่งตามกำหนดเวลา เป็นเวลาเกินกว่า 30 วัน ลูกค้าสามารถแสดงความจำนงขอคืนเงินจองสินค้าได้ โดยแจ้งมาตามแบบฟอร์มการขอรับเงินคืน และส่งมาที่ webmaster@jaymart.co.th  

  • เมื่อสินค้าพร้อมแล้ว ทางบริษัทฯ จะแจ้งให้ลูกค้าทราบ เพื่อชำระค่าสินค้าเต็มจำนวนด้วยการตัดบัตรเครดิต หรือโอนเงิน มาที่ธนาคารที่บริษัทฯกำหนด โดยหักค่าจองสินค้าที่ชำระไว้แล้ว (เช่น สินค้าราคา 20,000 บาท จองสินค้า 1,000 บาท ดังนั้นโอนเงินชำระค่าสินค้า 19,000 บาท)

  • เมื่อชำระเงินแล้ว ทางบริษัทฯจะส่งสินค้าไปให้กับลูกค้าตาม เงื่อนไขการจัดส่งสินค้า หรือตามช่องทางที่ลูกค้าเลือกไว้

เงื่อนไขการคืนเงิน

เนื่องจากการสั่งซื้อสินค้า เป็นระบบอัติโนมัติ เมื่อลูกค้าทำการสั่งซื้อมาแล้ว และหากบริษัทฯไม่พร้อมส่งสินค้า เนื่องจากสินค้าหมด หรือเนื่องมาจากสาเหตุอื่น เช่น ระบบขัดข้อง ทางบริษัทฯยินดีคืนเงินให้กับลูกค้าส่งหลักฐานรายละเอียดตามที่ฝ่ายบริการลูกค้ากำหนด มาทาง email : webmaster@jaymart.co.th  

  1. กรณีคืนเงินเข้าบัญชี จะโอนคืนภายใน 3-7 วันทำการ
  2. กรณีชำระเงินด้วยบัตรเครดิต ทางธนาคารจะคืนวงเงินคืนให้กับลูกค้า ภายใน 15-30 วันขึ้นอยู่กับการดำเนินการของแต่ละธนาคารผู้ออกบัตร

**ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ ไม่โอนเงินคืนหากไม่ได้รับเอกสารครบถ้วน*

 
การรับชำระเงิน
บัตรเครดิต (รับเฉพาะบัตรเครดิต VISA ที่ออกภายในประเทศ รายละเอียดเพิ่มเติม)
โอนเข้าบัญชี บริษัท เจ มาร์ท จำกัด (มหาชน) (ผ่านธนาคาร, ตู้รับฝากเงิน , ATM หรือ Internet Banking)
ธนาคาร
สาขา
บัญชี
เลขที่บัญชี
กรุงเทพ
คลองตัน
กระแสรายวัน
135-3-08470-8
ไทยพาณิชย์
คลองตัน
ออมทรัพย
028-292-2492
กรุงศรีอยุธยา
พัฒนาการ
กระแสรายวัน
168-0-00507-3
กสิกรไทย
คลองตัน
กระแสรายวัน
727-1-00861-3
หมายเหตุ
• กรณีลูกค้าโอนเงินเข้าบัญชีบริษัทฯ เรียบร้อยแล้ว ไม่ว่าด้วยวิธีการใด ไม่สามารถดำเนินการยกเลิกการสั่งซื้อได้
• กรณีโอนเงินเข้าบัญชีกรุณาแฟกซ์ใบ Pay in มาที่เบอร์ 023088001
หมายเหตุ

- การสั่งซื้อสินค้า Online หากสินค้าไม่พร้อมส่ง ทางบริษัทฯ จะทำการโอนเงินคืนให้กับลูกค้า ภายใน 7-14 วันทำการ
- การส่งสินค้าโดย EMS ทางบริษัทฯจะไม่รับผิดชอบในการสูญหายของสินค้า กรณีมีผู้เซ็นต์รับสินค้าโดยที่ไม่ใช่ผู้สั่งซื้อสินค้า 
- ที่อยู่สำหรับการส่ง EMS จะต้องมีผู้เซ็นต์รับสินค้า หากสินค้าไม่ถึงมือผู้รับสินค้า และสินค้าถูกส่งกลับมาที่บริษัทฯ ทางบริษัทฯจะเรียกเก็บค่าบริการจัดส่งสินค้าในการส่งสินค้าให้กับลูกค้าเป็นครั้งที่ 2 หรือครั้งถัดไป โดยลูกค้าจะต้องชำระค่าส่งสินค้าตามจริง + ค่าประกันสินค้า ก่อนการนำสินค้าส่งกลับอีกครั้งทาง EMS